Política de Privacidade

Última atualização: 26 de maio de 2026

O Instituto Odontológico Garavelo ("IOG", "nós") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento solicitado:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Dados de navegação anônimos (cookies essenciais, IP, navegador) para fins estatísticos e de segurança

2. Finalidade do uso

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato para agendar sua avaliação odontológica
• Esclarecer dúvidas sobre nossos serviços
• Enviar informações relacionadas ao seu tratamento
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Conselho Federal de Odontologia)

3. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular (Art. 7º, I) — fornecido no momento do preenchimento do formulário
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)
• Tutela da saúde, em procedimentos realizados por profissionais da saúde (Art. 11, II, "f")

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:

• Profissionais da equipe clínica do IOG envolvidos no seu atendimento
• Fornecedores de tecnologia (e-mail, CRM, hospedagem) sob acordo de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Conexão criptografada (HTTPS / TLS)
• Controle de acesso restrito à equipe autorizada
• Cabeçalhos de segurança (CSP, HSTS, X-Content-Type-Options)
• Backup e plano de resposta a incidentes

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais (CFO/CRO determina retenção mínima de prontuário por 20 anos).

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, opcionalmente, cookies analíticos (Google Analytics, Meta Pixel) para entender como o site é utilizado. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação
• Solicitar portabilidade
• Revogar o consentimento
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

8. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado pelos canais oficiais informados acima.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização sempre constará no topo deste documento. Recomendamos revisão periódica.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Aparecida de Goiânia/GO para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, salvo disposição legal em contrário.